login
login
고객센터
수강신청 및 화상수업
수강신청은 어떻게 하나요?
회원가입 ->레벨테스트 신청->결과확인-> 수강신청이 가능합니다.
수강신청 및 화상수업
레벨테스트 결과는 어디서 확인하나요?
나의 강의실 -> 레벨테스트 신청현황에서 직접 확인하실 수 있으며,
레벨테스트 후 당일 또는 익일에 상담매니저가 결과 상담 및 입회 안내 전화 드립니다.
수강신청 및 화상수업
교재는 어떻게 구입해야 하나요?
교재는 수강신청시 구입가능하며,
www.junimarket.co.kr에서 별도로 구입하실 수 있습니다.
수강신청 및 화상수업
수업신청 후 결제 완료된 강좌는 어디서 확인할 수 있나요?
나의 강의실 -> 수강신청현황을 통해서 확인 가능합니다.
수강신청 및 화상수업
수업은 어디서 진행해야 하나요?
나의 강의실 -> 화상강의실에서 입장 한 후 수업을 진행합니다.
수강신청 및 화상수업
수업 후 녹화파일은 확인 가능한가요?
나의 강의실 -> 화상강의실에서 확인 가능합니다.
수강신청 및 화상수업
수업 시간은 어떻게 되나요?
수업시간은 전화영어는 월요일부터 금요일 06:00~23:50 / 캐나다 전화영어는 07:00~11:50, 19:00~23:50 / 전화중국어 는 14:00~22:50 / 전화일본어는 06:00~23:50 중에서 수강신청시 지정하실 수 있습니다.
주2회 수업의 경우 화,목 동일한 시간에 / 주3회 수업의 경우 월, 수, 금 동일한 시간에 / 주5회의 수업을 받는 경우 월~ 금 동일한 시간에 수업이 진행됩니다.
수업연기 및 보강
수업결석은 어떻게 처리되나요?
사전 연락이 없는 결석에 대한 보충 수업은 이루어지지 않습니다.
수업 시간에 강사는 신청 번호로 3회까지 전화를 하고, 전화를 받지 않은 경우에는 자동적으로 결석 처리 됩니다.
수업연기 및 보강
수업연기와 보강신청은 어떻게 해야 하나요?
① 수업연기 신청: 정규수업 3시간 전에 연기 신청 가능
② 수업연기 횟수
[주 1회 : 월 1회 / 주 2회 : 월 2회 / 주 3회 : 월 3회 / 주 5회 : 월 5회]
※ 장기 수업연기는 불가합니다.
③ 보강등록 횟수: 수업연기 횟수와 동일
④ 보강은 사전 연기한 수업에 대한 보강만 가능하며, 평일 수업시간(위1_1항 참조)내에 가능합니다.
⑤ 보강수업은 정규 강사가 아닌 보강강사가 수업을 진행하며, 보강수업은 연기가 불가능합니다.
⑥ 수업연기 후 생성된 보강 탭은 수업 종료일 이전에 사용하시기 바랍니다. 수업종료일 30일 이후에는 자동 소멸됩니다.
⑦ 결석 및 수업취소 건에 대해서는 별도의 보강이 진행되지 않습니다
변경사항
강사변경 가능한가요?
강사변경은 마이시사폰 -> 학습관리 -> 1:1상담 또는 에 변경 요청하시거나, 고객센터(1577-0579)에 전화로 신청 가능 하십니다.
변경사항
수업과목 및 레벨을 변경할 수 있나요?
첫 수업 시에는 과목 및 레벨변경 불가합니다. 그 이후에는 1개월에 1회 가능합니다.
변경사항
유무선변경이 가능한가요?
수업진행중 유선에서 무선(휴대폰)으로, 무선(휴대폰)에서 유선으로 변경을 요청할 경우 고객센터 (1577-0579)나
마이시사폰 -> 학습관리 -> 1:1상담에 변경 요청하실 수 있습니다.
단, 유선수업에서 무선수업으로 변경요청할 경우 추가회비가 발생합니다.
변경사항
수강취소 및 환불은 어떻게 하나요?
① 수업시작일 전: 기 납입한 이용료 전액 환불 가능
② 수업시작일 후: 환불요청이 접수된 날까지 수업진행이 된 부분 (취소 및 결석 포함)까지 계산되어
익일부터 일자 계산하여 환불 금액이 산정됨 (단, 카드로 결제한 회원일 경우 카드수수료 제외됨)

※ 사전 수업연기
- 사전 연기된 수업은 수업 종료와 동시에 소멸되며, 환불 금액에 포함되지 않습니다.
- 사전 연기된 수업은 추후 보강되지 않으므로 수업 종료일 전에 보강 받으시기 바랍니다.

※ 비고
- 환불처리 기간: 평균 1주일 내 <카드취소 및 통장으로 입금> .경우에 따라 기간이 달라질 수 있음.
- 수업시작일이란: 수강 신청 후 첫 수업이 진행되는 날을 의미하며, 첫 수업 일에 사전연기 등이 된 경우에도 전산에 등록된 시작일자를 첫 수업일자로 간주됨
- 환불금액 산정: 남아있는 수업일자에 따라 상이하며, 카드수수료를 추가로 공제한 금액으로 산정하여 환불
- 기타 사항은 고객센터(1577-0579)로 문의해 주시기 바랍니다.
기타
휴강일은 언제인가요?
1월 23일~24일 설날 / 3월 1일 삼일절 / 4월 6일 부활절(필리핀 공휴일) / 5월 1일 근로자의 날 /
5월 28일 석가탄신일 / 6월 5일 석가탄신일 / 6월 6일 현충일 / 8월 15일 광복절 / 10월 1일 추석 /
10월 3일 개천절 / 11월 1일 성인의 날(필리핀 공휴일) / 12월 25일 크리스마스 / 12월 31일 연말연휴(필리핀 공휴일)

휴강일로 인하여 표준수업 횟수가 부족할 경우, 출석부에 보강 탭 형성되므로 보강 탭으로 보강등록 가능

휴강일 전날 휴강일 안내 문자 발송됩니다.
화상강의실 입장 오류
헤드셋, 웹캠과 컴퓨터는 어떻게 연결 해야 할까요?
화상강의실 입장 오류
화상강의실 프로그램 설치는 어떻게 하나요?
화상강의실 입장 오류
화상강의실 입장이 되지 않아요?
화상강의실 입장 오류
화상강의실 화면은 어떻게 구성되어 있나요?
화상강의실 입장 오류
화상강의실 프로그램 삭제는 어떻게 하나요?
마이크 오작동
스피커나 헤드셋이 소리가 나오지 않아요?
마이크 오작동
녹음이 되지 않아요?
마이크 오작동
화상수업을 녹화 할 수 있을까요?
마이크 오작동
윈도우 비스타, 원도우7에서는 마이크가 작동하지 않아요?
마이크 오작동
마이크가 작동 하지 않아요?
화상 캠 오작동
화상캠이 작동하지 않아요?